中美電商啟用“海淘”平臺
  中國買家殺入“黑色星期五”
  今天美國迎來“網絡星期一”,將掀起新一輪網購熱潮
  隨著中國民眾購買力的增強以及各大電商積極拓展“海外直購”業務,今年的“黑色星期五”在中國更熱絡。
  在相關的海淘論壇上,“黑五購物攻略貼”“直播黑五購物全過程”“黑五大家估計會花多少銀子”的討論貼熱度持續增加。
  據瞭解,中國消費者海淘主要有兩類商品:一類是不在中國銷售的品牌或商品;另一類是特價促銷的商品,比國內價格低得多,比如黑色星期五的種種打折優惠。
  12月1日,美國將迎來“網絡星期一”。依照慣例,各大電商將在當天推出全年最大力度折扣,屆時將掀起新一輪網購熱潮。
  “黑色星期五”引中外電商大戰
  “衣服、鞋子、手提包、奶粉……”“黑五”來臨,在北京某公司上班的白領小楊將購物清單中的商品一一拖入購物車,點擊付款,等待“戰利品”的歸來。
  “自從踏上了海淘的不歸路,對美國的節日都熟門熟路了。”小楊說,她和周圍同事很早就開始“備戰”“黑五”了,人均消費不下2000元。
  “黑色星期五”源於西方宗教信仰,原指逢13日的星期五,不過在美國也指每年“感恩節”之後的第一天,通常被認為標志著聖誕折扣採購季正式開始。今年的“黑五”是11月28日。
  通常,小楊和她的同事都是在國外的購物網站上買到商品後,通過轉運公司運回國內。然而,這其中過程繁瑣,令一些消費者望而卻步。
  為了給中國的消費者購物提供更多的便利,不少電商推出了“海外直購”業務。亞馬遜推出了“首屆亞馬遜海外購物節”,從11月28日上午9時至11月29日24時,消費者可以通過“海外購”商店同步享受亞馬遜美國“黑色星期五”的獨家優惠,並且由亞馬遜物流直接派送,不需要轉運公司的參與。
  正在大力拓展海外業務的阿裡巴巴也瞅準“黑色星期五”的機會。支付寶在11月24日到12月1日投入6000萬元海淘現金紅包,中國消費者可通過天貓國際、淘寶全球購、一淘海淘等阿裡旗下海淘平臺獲取。同時,支付寶也與梅西、尼曼等美國四大百貨官網合作。中國消費者可直接用支付寶進行支付,省去了註冊海外購物網站和找轉運公司的繁瑣過程。
  不少海淘商品不適用7天無理由退貨
  儘管不少中國消費者在今年的“黑色星期五”試水“海淘”,但也有一些消費者對於海外購物仍心存疑慮,主要包括文字障礙、物流配送以及退換貨等方面。也有一些消費者表示,“雙11”剛過,購物熱情很難再被點燃。
  在浙江一家文化單位工作的李小姐表示,儘管亞馬遜等海淘網站推出全中文服務降低了海淘門檻,但相比英文站點的商品種類,中文頁面商品品種目前還是太少,“挑不出太多想買的東西。”
  使用支付寶海外直購過程中,出現問題怎麼辦?關於商品如何使用、什麼材質、商戶端發貨信息等,需聯繫海外商戶客服。而亞馬遜海外購網站上的備註則顯示:海外購商品不適用7天無理由退貨,適用美國亞馬遜退貨政策,具體的退貨政策,需要根據貨品種類不同與客服進行溝通。這讓習慣了“7天無理由退換”的中國消費者心中又多了一重疑慮。
  可見,今年電商在中國市場試水“黑色星期五”固然有可圈可點之處,但要真正贏得中國消費者的心,恐怕還要在用戶體驗和本土化方面費一番功夫。 據新華社
  (原標題:中國買家殺入“黑色星期五”)
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