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　　中美電商啟用“海淘”平臺
　　中國買家殺入“黑色星期五”
　　今天美國迎來“網絡星期一”，將掀起新一輪網購熱潮
　　隨著中國民眾購買力的增強以及各大電商積極拓展“海外直購”業務，今年的“黑色星期五”在中國更熱絡。
　　在相關的海淘論壇上，“黑五購物攻略貼”“直播黑五購物全過程”“黑五大家估計會花多少銀子”的討論貼熱度持續增加。
　　據瞭解，中國消費者海淘主要有兩類商品：一類是不在中國銷售的品牌或商品；另一類是特價促銷的商品，比國內價格低得多，比如黑色星期五的種種打折優惠。
　　12月1日，美國將迎來“網絡星期一”。依照慣例，各大電商將在當天推出全年最大力度折扣，屆時將掀起新一輪網購熱潮。
　　“黑色星期五”引中外電商大戰
　　“衣服、鞋子、手提包、奶粉……”“黑五”來臨，在北京某公司上班的白領小楊將購物清單中的商品一一拖入購物車，點擊付款，等待“戰利品”的歸來。
　　“自從踏上了海淘的不歸路，對美國的節日都熟門熟路了。”小楊說，她和周圍同事很早就開始“備戰”“黑五”了，人均消費不下2000元。
　　“黑色星期五”源於西方宗教信仰，原指逢13日的星期五，不過在美國也指每年“感恩節”之後的第一天，通常被認為標志著聖誕折扣採購季正式開始。今年的“黑五”是11月28日。
　　通常，小楊和她的同事都是在國外的購物網站上買到商品後，通過轉運公司運回國內。然而，這其中過程繁瑣，令一些消費者望而卻步。
　　為了給中國的消費者購物提供更多的便利，不少電商推出了“海外直購”業務。亞馬遜推出了“首屆亞馬遜海外購物節”，從11月28日上午9時至11月29日24時，消費者可以通過“海外購”商店同步享受亞馬遜美國“黑色星期五”的獨家優惠，並且由亞馬遜物流直接派送，不需要轉運公司的參與。
　　正在大力拓展海外業務的阿裡巴巴也瞅準“黑色星期五”的機會。支付寶在11月24日到12月1日投入6000萬元海淘現金紅包，中國消費者可通過天貓國際、淘寶全球購、一淘海淘等阿裡旗下海淘平臺獲取。同時，支付寶也與梅西、尼曼等美國四大百貨官網合作。中國消費者可直接用支付寶進行支付，省去了註冊海外購物網站和找轉運公司的繁瑣過程。
　　不少海淘商品不適用7天無理由退貨
　　儘管不少中國消費者在今年的“黑色星期五”試水“海淘”，但也有一些消費者對於海外購物仍心存疑慮，主要包括文字障礙、物流配送以及退換貨等方面。也有一些消費者表示，“雙11”剛過，購物熱情很難再被點燃。
　　在浙江一家文化單位工作的李小姐表示，儘管亞馬遜等海淘網站推出全中文服務降低了海淘門檻，但相比英文站點的商品種類，中文頁面商品品種目前還是太少，“挑不出太多想買的東西。”
　　使用支付寶海外直購過程中，出現問題怎麼辦？關於商品如何使用、什麼材質、商戶端發貨信息等，需聯繫海外商戶客服。而亞馬遜海外購網站上的備註則顯示：海外購商品不適用7天無理由退貨，適用美國亞馬遜退貨政策，具體的退貨政策，需要根據貨品種類不同與客服進行溝通。這讓習慣了“7天無理由退換”的中國消費者心中又多了一重疑慮。
　　可見，今年電商在中國市場試水“黑色星期五”固然有可圈可點之處，但要真正贏得中國消費者的心，恐怕還要在用戶體驗和本土化方面費一番功夫。 據新華社
　　（原標題：中國買家殺入“黑色星期五”）